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智能手機最夯功能 未來可做「貨幣」交易
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albert_L
2014-8-22 17:59
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承擔多媒體秘書角色的智能手機可以為用戶做許多事,並提供各式即時服務、與世界接軌。除了接聽撥打電話、發簡訊、當鬧鐘、行事曆通知、查天氣、GPS導航、看電視、閱讀、玩遊戲、購物、甚至當登機証搭飛機或是電影票看電影之外,你還知道什麼功能呢?現在,智能手機還可以當「貨幣」使用,作為交易付款之用。研究發現,它將是未來最夯、最流行的付款工具。

貨幣的出現讓人們日常生活中的交易得以順利進行。隨著歷史沿革,有愈來愈多的交易是透過非現金的信用卡支付。在智能手機與互聯網愈加普及的今日,一股以手機作為「貨幣」交易付款的移動電子商務(M-Commerce)正以飛快的速度崛起。
據《商業內幕》的「商業智能」(BI Intelligence)8月20日的數據顯示,在未來3年內,電子商務,包括移動電子商務將以16%的速度增長。而傳統的現金交易到了2018年會減少1.1%,同期的支票交易更將下跌10.8%。在2011-2013年之間,全美有高達73%的人曾經透過互聯網在線上給付帳單。



什麼是「移動支付」(Mobile Payment)?
人們的交易支付方式隨著歷史時空的更迭而有所轉變,從最早期的以物易物,到後來的硬幣、紙幣、現金與支票等。伴隨付款應用程式技術成熟、智能手機用戶普及,再加上電子商務發達,使得貨幣市場以現金和支票的支付方式日漸減少,慢慢演進至今天的電子貨幣,如信用卡交易。
移動電子商務就是利用手持移動設備,透過互聯網進行通訊、互動以及交易等電子商務活動。而移動支付則是指手機經由網絡或是近距離傳感,直接或是間接地向銀行金融機構發送付款指令,完成貨幣支付或是資金移轉。
擁有移動支付功能的智能手機就像「貨幣」一樣,可以買東西;同時也具備了金融卡和信用卡的便利性,當用戶到商家買東西,只要將智能手機靠近POS機感應,就完成付款的動作了,消費者可以選擇直接從銀行帳戶扣款,或是刷指定銀行的信用卡。也許,未來的某一天智能手機有可能就取代了錢包。
目前移動支付可以透過網絡、藍牙以及NFC(Near Field Communication,近距離無線通訊)等方式實現,從發展的趨勢來看,NFC似乎已經成為主流。但是,消費者必須在智能手機內嵌晶片並註冊,以結合感應讀卡機,讓行動設備在20公分近距離內進行交易存取,才能實現交易。

移動支付的趨勢
「商業智能」20日的數據顯示,在2011-2013年期間,全美有高達73%的人透過線上給付帳單。現金交易在未來的3年,也就是到了2018年會減少1.1%,同時期支票的交易量也將下跌10.8%。電子商務(包括移動商務)在未來3年內卻會以16%的速度攀升。
根據comScore網路科技公司的報告,2010年12月全美停留在平板電腦的時間是110億分鐘(每個月),到了2013年12月驟升了1,040%。同一時段,智能手機上漲的速度為237%,但是台式電腦僅增加了7%。今年6月26日科技新聞網站CNET援引comScore的研究表示,有60%的互聯網用戶將時間花在移動設備上。
為了因應這股趨勢,手機付款的應用程序如雨後春筍般地湧現。《商業內幕》引用Executive Statements的研究說,蘋果公司、亞馬遜以及PayPal等科技巨擘對移動支付風潮蓄勢待發。PayPal在2013年度處理的交易總金額約2,000億美元。
商家對移動支付市場已做好了充分準備,但是消費者似乎還不會倉促行動,從《商業內幕》的「商業智能」提供的資料來看,2014年只有37.2%的美國人曾經使用智能手機付款。但有趣的是,依2013年皮尤研究中心的報告,非洲肯尼亞已經有68%的手機用戶使用行動支付。

移動支付的領先商家
最成功的移動支付商家應屬星巴克咖啡。星巴克首席執行官舒茲(Howard Schultz)在2013年給自家公司冠上「最佳移動支付先驅」的稱號。星巴克的移動支付讓消費者在智能手機上就可以進行帳戶儲值。科技趨勢網站FierceMobileIT在去年7月29日的報導中說,全美星巴克的臨櫃交易有超過10%是通過移動支付實現的。
「商業智能」引用Hospitality Technology的預測顯示,到2015年,將有超過一半的美國餐廳提供移動支付的應用程序。到2018年,全球的新興市場將有44%的交易將透過非現金付款實現。
英國《衛報》8月13日報導說,亞馬遜為小型商家推出一款名為Amazon Local Register的移動刷卡機,可支持iOS和Android的手機以及自家Fire系列的行動設備。在推廣期間,手續費率僅為1.75%,到2016年1月後,費率才會調回到標準費率2.5%。亞馬遜對吃下移動支付這塊蛋糕的具體行動由此可見。
但是,臨櫃移動支付(In-Store Mobile Payment)目前仍面臨瓶頸,不管是消費者或是商家都面臨機器升級的問題。


移動支付的安全考量
如果移動支付成為交易付款的主要手段,其使用安全性勢必是消費者首要考慮的問題。諸如:智能手機若是遺失或遭未成年孩童不當使用造成大筆支出,責任歸屬應為何方?不同手機付費形式各異,其安全規範如何制定?另外就是移動支付牽扯業務範圍廣泛,有手機製造商、晶片供應商、零售商、電信網絡營運商以及銀行之間複雜競合關係的問題,要達到共識,仍需假以時日。
引用

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